Zoekresultaten

1. Klik op onze website rechtsbovenin op "Aanmelden" en kies vervolgens "Registreer hier"
   
   

2. Klik vervolgens op  "Registreer ".
   
   

3. U wordt nu doorgestuurd naar onze registreerpagina voor nieuwe klanten. Vul de vereiste velden in en klik op "Registreer". Bent u al klant bij ons, noteer dit dan hier door "Ik verzeker u dat ik me aanmeld als zakelijke klant" aan te vinken en de bijbehorende tekstvakken in te vullen.
    
   

Omdat u klant bent bij Kloeckner Metals Netherlands, kunt u zich snel een eenvoudig registreren voor onze webshop.

1. Klik rechts bovenin op "Aanmelden"
   
   
2. Vul bij "Registreer met Kloeckner klantnummer" 
3. Klik op "Registreer met klantnummer"
   
4. Een e-mailadres en uw Kloeckner debiteurennummer in, ga akkoord met het privacy beleid en de algemene voorwaarden en geef eventueel aan dat u de nieuwsbrief wilt ontvangen (dit is niet verplicht).

U ontvangt aansluitend een e-mail met daarin een link en verdere informatie m.b.t. uw logingegevens.

Voor het aanmelden in de Onlineshop volgt u de volgende stappen:

1. Ga naar https://shop.kloeckner.nl/
2. Klik op "Aanmelden"
   
   
   

3. Vul nu het e-mailadres en wachtwoord in waarmee u zich in de Onlineshop geregistreerd heeft om de aanmelding te voltooien.
   
   

Heeft u zich nog niet geregistreerd? Klik hier.

Als u uw logingegevens niet meer kunt vinden, is er een mogelijkheid om deze opnieuw op te vragen.

1.  Dit kunt u rechts bovenin doen via "Aanmelden".
   
   
   
   

2. Klik op "Wachtwoord vergeten?"
   
   
   
   

3. Voer in het pop-up venster uw e-mailadres in waarmee u geregistreerd bent. U ontvangt dan een e-mail met verdere instructies.
   Als uw e-mailadres veranderd is, kunt u contact opnemen met uw vertegenwoordiger of met onze klantenservice via +31 (0)85 888 4567 of via mail.
   
   

U kunt een typefout gemaakt hebben bij het invullen van uw E-mailadres of wachtwoord. Probeert u deze nogmaals in te vullen. Let op de gevoeligheid van hoofd- en kleine letters. Blijft het het problem zich aanhouden, Vraag dan een nieuw wachtwoord aan of neem contact met onze klantenservice via +31 (0)85 888 4567 of via mail.

1. U kunt uw gebruikersgegevens veranderen, nadat u op "Aanmelden" klikt en inlogt met uw logingegevens. Dan klikt u allereerst rechts bovenin op "Mijn account".
   
   
   
   

2. Ga naar "Gebruikersgegevens" 

3. U kunt nu uw wijzigingen doorvoeren door op "Wijzig" te klikken. Voor het veranderen van persoonsgegevens doet u dat bij "Contactpersoon",  voor het veranderen van uw wachtwoord doet u dat bij "Wachtwoord"
   
   

Om ervoor te zorgen dat uw gegevens veilig bij ons zijn, wordt u automatisch uitgelogd van de onlineshop als u een tijdje niet actief was. Om uw account te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, is het niet mogelijk om ingelogd te blijven.

Om het gemakkelijker te maken om in te loggen, kunt u echter uw wachtwoord in uw browser opslaan en dan gewoon op "Inloggen" klikken wanneer u de onlineshop bezoekt.

We raden u aan het wachtwoord niet op te slaan als meerdere mensen toegang hebben tot de pc, zij kunnen dan namelijk ook toegang krijgen tot uw persoonlijke klantenaccount.

Om toe te staan dat uw browser uw wachtwoord opslaat, past u uw instellingen als volgt aan.

Chrome: 

1. In uw browservenster vindt u in de rechterbovenhoek een pictogram met drie stippen. Klik hierop en een keuzemenu wordt geopend, waar u "Instellingen" kiest
   
   
   
   
2. Een nieuw venster opent, vervolgens scrolt u naar beneden, klikt op „geavanceerd” en scrolt verder totdat u het kopje “Wachtwoorden en formulieren” ziet. Vervolgens klikt u op “Wachtwoorden beheren”.
   
   
   
   
3. U komt vervolgens op een website waar u de optie “Aanbieden om wachtwoorden op te slaan” kiest.
   
   
   Wanneer de knop blauw is, heeft u de instelling ingeschakeld
   
   
4. Open nu onze onlineshop en meld u met uw gegevens aan. Vervolgens verschijnt rechtsboven een pop-up die u vraagt of u uw wachtwoord op wilt slaan.
   
   
   
   Klik op „opslaan“ en uw wachtwoord is vanaf nu opgeslagen

Firefox:

1. In uw browservenster vindt u in de rechterbovenhoek een symbool met drie streepjes. Klik hierop en een keuzemenu wordt geopend, waarin u voor "Opties" kiest.
   
   
   
   
2. Selecteer „privacy en beveiliging“ aan de linkerkant en activeer de functie "Vragen voor opslaan van aanmeldingen en wachtwoorden voor websites
   
   
   
   
3. Open nu de onlineshop en log-in met uw inloggegevens. Linksboven verschijnt vervolgens een pop-up venster die u vraagt of u het wachtwoord op wilt slaan.
   
   
   
   Klik op “Opslaan” en uw wachtwoord is opgeslagen

Edge:

1. Open uw browser en klik op het tandwieltje
2. Kies in het keuzemenu „Internetopties“
   
   
   
   
3. Er opent een nieuw venster, waarin u voor „inhoud“ en vervolgens onder “automatisch aanvullen” voor “instellingen” kiest.
   
   
   
   
4. Vink de vakjes "Gebruikersnaam en wachtwoorden op formulieren" en "Vragen voordat wachtwoorden worden opgeslagen” aan.  
   
   

Safari:

1. Open de browser en selecteer „Safari” in de linkerbovenhoek van de menubalk (rechts naast het Apple logo).
2. Kies „instellingen“ – er opent een nieuw venster waarin u “wachtwoorden” moet kiezen.
3. Vink het vakje aan voor "Automatisch gebruikersnamen en wachtwoorden invullen".
4. U kunt hier ook handmatig een wachtwoord invoeren door in de rechter onder hoek op "Toevoegen" te klikken.

Uw persoonlijke gegevens zijn veilig bij ons. Klikt u hier voor meer informatie over privacy.

Stuur ons een bericht met een verzoek via de mail als u uw gegevens wilt laten verwijderen.

Het is niet mogelijk om als particulier een bestelling te plaatsen in onze Online Shop. Deze is uitsluitend bedoeld voor bedrijven. Voor particulieren is het wel mogelijk om rechtstreeks bij uw Kloeckner contactpersoon Kloeckner producten te bestellen.

U kunt rechtstreeks contact opnemen met uw verkoopvertegenwoordiger of contact opnemen met onze klantenservice.

Als u wilt weten welk filiaal voor u verantwoordelijk is, of wie uw directe contactpersoon is, dan kunt u klikken op de knop "Contactpersoon" op de startpagina en krijgt u de juiste contactgegevens te zien. Als u een bestaande klant van ons bent met een vast contactpersoon, gebruik dan de betreffende contactgegevens.

Als u technische problemen met de Kloeckner Metals Netherlands ondervindt, dan kunt u zoals gewoonlijk contact opnemen met onze klantenservice via +31 85 8884 567 of per e-mail.

In de Kloeckner Metals Netherlands kunt u verschillende rechten/rollen toewijzen aan verschillende gebruikers van de onlineshop binnen uw bedrijf. Hieronder wordt deze functionaliteit verder toegelicht:

Er zijn 3 verschillende rollen: Beheerder Winkelwagen, Beslissingsbevoegde Winkelwagen en Admin.

In beginsel hebben alle gebruikers Admin rechten. Echter kan dit per individu aangepast worden.

Als Beheerder Winkelwagen kunt u producten aan uw winkelwagens toevoegen en meerdere winkelwagens creëren. In het winkelwagen-overzicht heeft u de mogelijkheid om de door u aangemaakte winkelwagen te delen met een Beslissingsbevoegde Winkelwagen en een aanvraag te plaatsen om de winkelwagen daadwerkelijk te laten bestellen. Tevens kunt u eenvoudig notities en opmerkingen achterlaten, welke zichtbaar zijn voor uw collega’s.

Een Beheerder Winkelwagen kan producten toevoegen aan verschillende winkelwagens, maar kan het bestelproces niet zelfstandig afronden en daarom ook nooit een order plaatsen. Handig voor als je bijvoorbeeld een stagiair in dienst hebt of als enkel bepaalde personen binnen uw bedrijf beslissingsbevoegd zijn om producten te bestellen!

Een Beslissingsbevoegde Winkelwagen heeft minimaal dezelfde rechten als een Beheerder Winkelwagen. Daarnaast controleert en bevestigt hij/zij de openstaande aanvragen afkomstig van de Beheerder winkelwagen en heeft hij/zij de mogelijkheid om de aanvragen om te zetten in orders. De Beslissingsbevoegde Winkelwagen wordt altijd per e-mail op de hoogte gebracht van nieuwe aanvragen en aanvragen die nog open staan.

Admins hebben de meeste rechten. Zij hebben de dezelfde rechten als beheerders en beslissingsbevoegden. Echter kunnen zij ook de gebruikersrollen en bijbehorende rechten van anderen wijzigen.

Het toewijzen van rechten kunt u eenvoudig doen in de onlineshop onder “Mijn account à beheer gebruikers à Wijzigen”

U kunt van onze pagina een bladwijzer maken en deze op elk gewenst moment in uw toegangsbalk hebben. Op deze manier heeft u altijd snel toegang tot onze onlineshop.

U hoeft dan niet meer de URL in te voeren, maar u kunt de Kloeckner Metals Netherlands met slechts één klik openen.

Hoe u een bladwijzer in uw browser in kunt stellen wordt hieronder uitgelegd.

Chrome: 

1. Open in uw browser de Kloeckner Metals Netherlands
2. Selecteer het stersymbool rechts bovenin het scherm, er opent een nieuw venster
   
   
   

   Zorg ervoor dat de „bladwijzerbalk“ is geselecteerd als map en sla uw invoer op met “Gereed”

3. De volgende keer dat u uw browser opent, wordt onze onlineshop weergegeven in de bladwijzerbalk

   

Firefox:

1. Open in de browser de Kloeckner Metals Netherlands
2. Klik rechts bovenin op het sterretje, er opent een nieuw scherm
   
   
   
   
3. Kies onder „map“, „bladwijzerbalk“ en sla uw keuze op met „Gereed“ 

Internet Explorer:

1. Open in uw browser de Kloeckner Metals Netherlands
2. Kies het stersymbool rechts bovenin
3. Er wordt een nieuw menu geopend waar u rechts naast de pijl aan favorieten toevoegen klikt.
4. Er opent een nieuw menu, waarbij u rechts boven op de pijl „aan favorieten toevoegen” klikt
5. Klik op “aan de werkbalk favorieten toevoegen”